ユーザーフィードバック
皆様の声をお待ちしています。ご意見、バグ報告、新機能の提案をお寄せください。
送っていただいたフィードバックの扱い
届いたメッセージはすべて目を通し、種類ごとに整理します。よくいただく内容はこの4種類で、それぞれ確認する場所と直せる範囲が決まっています。
カードの意味とリーディングの質
意味がしっくりこない、引いたカードに触れていない解釈だと感じたときは、78枚のカード解説、スプレッドの位置、入力された質問を突き合わせ、データかプロンプトを直します。
機能のご要望
要望はそれが生まれた使い方と一緒に記録します。繰り返し届く声は優先度を上げ、実際に公開した内容は更新履歴に載せています。
不具合と技術的な問題
ページ名、スプレッド、おおよその時刻が分かると、症状を再現して原因を確認し、修正できます。リーディング結果に関わる修正は更新履歴に残します。
お支払いとクレジット
支払いのご連絡は利用履歴と照合します。短いリーディングは1クレジット、5枚・7枚・ソウルメイト・彼の気持ち・組み合わせ計算は2、ケルト十字とバースカードレポートは3です。残高や請求の表示が誤っていれば修正します。
対応できるフィードバックの書き方
次の4点を書いていただけると、多くのご指摘がそのまま再現できて修正できる形になります。やり取りの回数も減り、対応も早くなります。
1. どのページの、どのスプレッドか
タロットカード生成器、今日の一枚、ケルト十字、バースカード計算、料金ページなど、ページとスプレッド名を書いてください。正確なページ名だけで特定が早くなります。
2. 入力した質問と出たカード
入力した質問、出たカード、その位置、正位置か逆位置かを書いてください。同じ並びをもう一度再現できると、確認が一気に進みます。
3. 期待した内容との違い
何を期待して、実際に何が表示されたかの一行が、評価点よりも役に立ちます。Moonlight Yao と Stella Rivers のどちらの解釈かも添えてください。
4. 確認できる手がかり
スクリーンショット、おおよその時刻、アカウントのメールアドレスがあると該当のセッションを探せます。カード番号やパスワードは送らないでください。必要になることはありません。
フィードバックに関するよくある質問
送る前後に多い質問をまとめました。返信までの時間、匿名での送信、内容の公開、支払いの相談先、アカウント削除の依頼などです。
関連ページを見る
フィードバックを送る前後に役立つページです。先に確認しておくと、やり取りを一回減らせることもあります。内容が具体的になるほど対応も早くなります。
タロット占いトップ
まずは無料のリーディングから。カードを引いてAIの解釈を受け取り、内容がおかしいと感じたらここへ戻ってお知らせください。
24〜48時間お問い合わせとサポート
直接メールする窓口です。24〜48時間での返信の目安と、アカウント・支払い・技術・一般のお問い合わせの対応範囲をまとめています。
料金料金とクレジット
残高のご連絡の前にここで確認を。リーディングは1・2・3クレジット、月額は9.90ドルから、クレジットパックに期限はありません。
更新履歴アップデート情報
すでに修正・公開された内容を確認できます。遭遇した不具合が既知で対応済みかどうかを、送る前に確かめられる最短の方法です。
78枚78枚のカードの意味
78枚の正位置と逆位置の解説です。特定のカードの解釈がおかしいと感じたとき、該当の記述をそのまま引用して報告できるので便利です。
再現するタロットカード生成器
問題が起きたときの引き直しができます。出たカード、位置、入力した質問をそのまま報告に貼り付けてください。再現できれば修正も早くなります。