이용자 피드백
여러분의 이야기를 듣고 싶습니다. 의견을 보내고 문제를 신고하고 새 기능을 제안해 주세요. 피드백은 TarotGuide를 더 좋게 만드는 힘이 됩니다.
보내 주신 피드백의 여정
도착하는 모든 메시지를 읽고 유형별로 분류합니다. 이 네 가지 범주가 거의 모든 피드백을 포괄하며, 각각 제품 안에서 바꿀 수 있는 분명한 자리를 갖습니다.
카드 의미와 리딩 품질
어떤 의미가 어긋나 보이거나 해석이 뽑은 카드를 무시하는 것 같다면, 78장 항목과 스프레드 자리, 질문을 다시 검토한 뒤 그 뒤에 있는 데이터나 프롬프트를 바로잡습니다.
기능 제안
제안은 그것을 이끈 상황과 함께 기록됩니다. 계속 반복되는 요청이 로드맵에서 순위가 올라가고, 출시되는 것은 업데이트 페이지에 정리됩니다.
버그와 기술적 문제
페이지와 스프레드, 시각을 밝힌 신고는 문제를 재현하고 확인하고 수정을 배포할 수 있게 해 줍니다. 리딩에 영향을 주는 바로잡음은 업데이트 로그에 기록됩니다.
결제와 크레딧
결제와 크레딧 메시지는 1크레딧짜리 짧은 리딩부터 3크레딧 켈틱 크로스와 생년 카드 리포트까지 장부와 대조해 확인합니다. 잘못된 잔액과 결제는 바로잡습니다.
바로 조치할 수 있는 피드백 쓰는 법
네 가지를 함께 담아 주시면 대개 불만 한 통이 재현하고 확인하고 고칠 수 있는 내용이 됩니다.
1. 어디에서 일어났는지 알려 주세요
페이지와 스프레드를 밝혀 주세요. 타로 카드 생성기, 매일 뽑기, 켈틱 크로스, 생년 카드 계산기, 요금 페이지 등입니다. 정확한 페이지 이름만으로도 코드 경로를 찾는 데 충분할 때가 많습니다.
2. 질문과 카드를 함께 보내 주세요
입력하신 질문, 나온 카드, 각 자리, 정방향이었는지 역방향이었는지를 그대로 붙여 넣어 주세요. 같은 리딩을 다시 펼칠 수 있으면 재현이 훨씬 빨라집니다.
3. 기대했던 것을 설명해 주세요
평점 한 칸보다 무엇을 기대했고 실제로 무엇을 받았는지 한 문장이 더 유용합니다. 리딩이 문라이트 야오 또는 스텔라 리버스가 했다면 어느 쪽이었는지도 말해 주세요.
4. 확인 가능한 것을 덧붙여 주세요
스크린샷과 대략적인 시각, 계정 이메일이 있으면 해당 세션을 찾기 쉬워집니다. 카드 번호나 비밀번호는 보내지 마세요. 어떤 신고에도 필요하지 않습니다.
피드백에 대한 궁금증
메시지를 보내기 전과 후에 사람들이 묻는 것들입니다. 답변 시간, 익명 신고, 보내신 내용의 공개 여부, 결제 분쟁의 행선지까지요.
관련 페이지 둘러보기
메시지를 보내기 직전이나 직후에 흔히 필요한 페이지들입니다. 먼저 확인하면 한 번씩 주고받는 일을 줄일 수 있습니다.
TarotGuide 홈
무료 리딩부터 시작해 보세요. 카드를 뽑고 AI 해석을 받은 뒤 결과가 어색해 보이면 이곳으로 돌아오시면 됩니다.
24~48시간문의와 지원
24~48시간 답변 안내와 지원이 다루는 주제(계정, 결제, 기술 문제, 일반 문의)를 담은 직접 이메일 경로입니다.
결제요금과 크레딧
잔액 문제를 신고하기 전에 리딩 비용을 확인하세요. 스프레드당 1, 2, 3크레딧, 월 $9.90 플랜, 기간 제한 없는 크레딧 팩이 있습니다.
변경 기록제품 업데이트
이미 고쳐졌거나 출시된 것을 확인하세요. 만난 버그가 이미 처리된 알려진 문제인지 가장 빨리 확인하는 방법입니다.
78장타로 카드 의미
78장 전체의 정방향과 역방향 자료실입니다. 한 카드의 해석이 틀려 보일 때 정확한 항목을 인용하고 싶을 때 유용합니다.
재현타로 카드 생성기
문제를 일으킨 뽑기를 그대로 다시 만들어 카드, 자리, 질문을 그대로 신고에 복사할 수 있습니다.