Il tuo feedback
Ci fa piacere sentirti. Raccontaci cosa pensi, segnala un problema o proponi nuove funzioni: la tua opinione ci aiuta a migliorare TarotGuide. Nel frattempo puoi sempre provare una <a href="/it/">lettura dei tarocchi online gratis</a>.
Che fine fa il feedback che ci invii
Ogni messaggio viene letto e classificato per tipo. Queste quattro categorie coprono quasi tutto quello che riceviamo e ognuna ha un punto preciso del prodotto che può cambiare.
Significati e qualità della lettura
Se un significato non torna o l'interpretazione ignora le carte uscite, ricontrolliamo la scheda tra le 78 carte, le posizioni della stesura e la domanda scritta, poi correggiamo i dati o il prompt.
Proposte di funzioni
Le idee vengono registrate insieme alla situazione che le ha fatte nascere. Le richieste che tornano spesso salgono nella roadmap, e ciò che pubblichiamo finisce nella pagina degli aggiornamenti.
Bug e problemi tecnici
Una segnalazione con pagina, stesura e orario ci permette di riprodurre il difetto, confermarlo e correggerlo. Le correzioni che cambiano le letture vengono annotate nel registro degli aggiornamenti.
Pagamenti e crediti
I messaggi sui pagamenti vengono riconciliati con lo storico: 1 credito per le letture brevi, 2 per le stesure più lunghe, 3 per la Croce Celtica e il report della carta di nascita. Un saldo sbagliato viene corretto.
Come scrivere un feedback che possiamo usare
Quattro elementi da includere. Insieme trasformano quasi sempre un reclamo in qualcosa che riusciamo a riprodurre, confermare e sistemare.
1. Di' dove è successo
Indica la pagina e la stesura: generatore di carte, carta del giorno, Croce Celtica, calcolatore della carta di nascita o pagina dei prezzi. Il nome esatto della pagina basta spesso a trovare il punto giusto.
2. Allega la domanda e le carte uscite
Scrivi la domanda che hai inserito, le carte uscite, le loro posizioni e se erano dritte o rovesciate. Se possiamo ricomporre la stessa stesura, la verifica è molto più rapida.
3. Spiega che cosa ti aspettavi
Una frase su cosa ti aspettavi e cosa hai visto è più utile di un voto. Se la lettura arriva da Moonlight Yao o da Stella Rivers, indica quale dei due.
4. Aggiungi un appiglio verificabile
Uno screenshot, l'orario approssimativo e l'email dell'account ci aiutano a trovare la sessione esatta. Non inviare numeri di carta o password: non ci servono mai.
Domande sul feedback
Quello che ci si chiede prima e dopo aver scritto: tempi di risposta, invio anonimo, pubblicazione dei messaggi e dove portare le questioni di fatturazione.
Esplora le pagine collegate
Le pagine che servono più spesso prima e dopo averci scritto. Controllarle in anticipo a volte evita uno scambio di messaggi.
Tarocchi gratis online
Parti dalla lettura gratuita: estrai una carta e ricevi l'interpretazione AI, poi torna qui se qualcosa non ti convince.
24-48 oreContatti e supporto
Il canale email diretto, con l'indicazione delle 24-48 ore per la risposta e i temi coperti: account, pagamenti, tecnica e richieste generali.
PagamentiPrezzi e crediti
Da controllare prima di segnalare un saldo: le letture costano 1, 2 o 3 crediti, gli abbonamenti partono da 9,90 $ al mese e i pacchetti non scadono mai.
RegistroAggiornamenti del prodotto
Qui vedi cosa è già stato sistemato o pubblicato: è il modo più rapido per capire se il bug che hai trovato è noto e già risolto.
78 carteSignificato delle 78 carte
Il riferimento per tutte le 78 carte, dritte e rovesciate. Utile quando l'interpretazione di una carta sembra sbagliata e vuoi citare la scheda.
RiproduciGeneratore di carte
Rifai la stessa estrazione che ha creato il problema, così puoi copiare nel messaggio carte, posizioni e domanda esattamente com'erano.