用戶反饋
我們期待聽到您的聲音。分享您的想法、報告問題或建議新功能，您的反饋將幫助我們改進 TarotGuide。
你送出的回饋會怎麼被處理
每一則留言都會依類型歸檔，再送到對應的地方。以下四類幾乎涵蓋我們收到的全部回饋，也說明每一類能改變什麼。
牌義與解讀品質
如果某個牌義讀起來不對，或解讀完全沒提到你抽到的牌，我們會回頭核對 78 張牌的條目、牌陣位置和你寫的問題，再修正資料或解讀用的提示詞。
功能建議
建議會和它背後的使用情境一起記錄下來，反覆出現的需求會往前排；已經上線的改動都會寫在更新紀錄裡，方便你回頭確認。
Bug 與技術問題
寫清楚頁面、牌陣和大約時間，我們就能重現問題、確認原因並修好；會影響解讀結果的修正，也會記進更新紀錄。
計費與點數
計費問題會對著帳務紀錄核對：短解讀 1 點，五張、七張、靈魂伴侶、他在想什麼和組合計算器 2 點，凱爾特十字與出生牌報告 3 點。顯示錯誤的餘額或扣款會被更正。
怎麼寫一則能被處理的回饋
把這四件事寫進去，多數抱怨就能變成我們能重現、能確認、能動手修的問題，通常一次往返就能有結論。
1. 寫清楚發生在哪一頁、哪個牌陣
說出頁面和牌陣名稱：塔羅牌生成器、每日抽牌、凱爾特十字、出生牌計算器還是價格頁。一個準確的頁面名稱通常就足以定位。
2. 附上你問的問題和抽到的牌
把你輸入的問題、抽出的牌、它們所在的位置，以及是否逆位都寫下來。能排出同一副牌，重現速度會快很多。
3. 說明你原本期待看到什麼
一句「我期待什麼、實際看到什麼」比一個評分有用得多；如果解讀來自 Moonlight Yao 或 Stella Rivers，也請註明是哪一位。
4. 補上能查證的線索
螢幕截圖、大約時間、帳號電子郵件都能幫我們找到那一次工作階段。請不要傳送卡號或密碼，我們永遠不需要這些資訊。
關於回饋的常見問題
送出前後最常被問到的幾件事：多久回覆、能不能匿名、內容會不會公開、計費爭議該找誰、帳號能不能刪。
接著看看這些頁面
送出回饋前後最常用到的幾個頁面。先用它們確認一遍，常常能省掉一次往返，也能讓回饋裡的描述更準確一些。
塔羅占卜首頁
從免費解讀開始：抽一張牌拿一次 AI 解讀，如果結果看起來不對，就回到這裡告訴我們是哪裡不對。
24-48 小時聯絡與支援
直接寄信的入口，包含 24-48 小時的回覆說明，以及帳號、付款、技術、一般諮詢四類支援範圍。
計費價格與點數
回報餘額問題之前先在這裡對一下：每類解讀 1、2、3 點，月付從 $9.90 起，點數包不會過期。
更新紀錄產品更新
看看哪些問題已經修好或已經上線，這是確認你遇到的問題是否已知、是否已經處理過最快也最直接的方法。
78 張牌78 張牌義
78 張牌的正位與逆位解釋全在這裡，可以直接查。當某張牌的解讀看起來不對時，引用這裡的原文條目最清楚。
重現問題塔羅牌產生器
重新走一次出問題的那次抽牌，把抽到的牌、位置和當時的問題原樣貼進回饋裡，我們照著走一遍就能重現。